本标准为针对个人、团队或机构提供基于职业目的的评估服务的服务提供者提出了要求和指导,包括:
a) 在评估流程和工具的选择、整合、实施和评估等方面给予顾客建议,帮助顾客与被评估者及其他利益相关方进行沟通;
b) 对于评估结果的解释及报告;
c) 对于评估信息与被评估者个人资料的处理与保护;
d) 服务提供者及其职员的职业能力与道德;
e) 机构建设决策,例如培训、团队建设、机构文化塑造等。
本标准同时亦包含对于使用评估结果完成以下与职业相关活动的服务提供者的指导,包括但不限于:
———聘用决策,例如人员聘用、选拔、开发、鉴定、晋升、离职、交接和调动;
———职业决策,例如应聘、培训、指导、职业康复、介绍建议;
———团队决策,例如培训开发、团队建设等;
———机构决策,例如机构优化、文化建设、企业并购等。
本标准未包含专业技术内容。
对于评估服务流程和工具的评价宜以评估服务的目的为基础,并将所使用测量工具的适用性、信度、效度、一致性与规范性,以及被评估者的特殊需求和其他影响评估活动可操作性、可接受性和效果的因素纳入考虑。
前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 协议签署 4
4 预评估流程 5
5 评估服务交付 7
6 评估服务回访 11
附录A (资料性附录) 被评估者的权利和义务:指南和期望 12
附录B(资料性附录) 有关评估工具和流程的技术文件的补充信息 14
附录C (资料性附录) 有关结果分析与解释的补充信息 16
附录D (资料性附录) 有关评估报告的补充信息 17
参考文献 18
